文字：克里斯

在这篇文章中，我将分享会议的（许多）亮点之一 - 第2天的第一个主题演讲，由南卡罗来纳州图书馆和信息科学学院主任R. David Lankes。

Lankes是图书馆世界的一个大名字，我跟着他的工作一段时间了。我自己的精彩副本2011年的工作 新图书馆的地图集 在我的桌子上占用了大量的空间 - 虽然我承认我没有读过它所有！所以我热切期待他的主题演讲 - 即使他通过来自美国的Skype而且没有在会议上讨论过。

有很多包装在五十分钟的谈话中，我强烈鼓励自己为全部观察整个事情。我不会试图在这里总结整个演示（您可以在他的网站上找到脚本lankes），但相反，突出了那些特别突出的部分。

第一个涉及抽象和叙述的想法。在主题演讲时期，Lankes参考John Palfrey观察说，我们的社区中的许多人暂停了关于图书馆的“安静的书宫”。这些想法通常在童年时期形成，因此可能是几十年的日期。在我的经历中，许多学生和香港的教师肯定以这种方式查看图书馆。我同意需要一个新的叙述，尽管我有时会觉得改变我们社区对图书馆的想法是一个压倒性的，几乎习惯的任务。我会继续尝试！

但在开始考虑改变图书馆的叙述和怀旧之前，Lankes提醒我们，我们需要仔细考虑我们采用的新抽象。他强调了许多图书馆将社区成员称为“客户”，反映了我们的商业社团，人们是卖家或服务消费者。我们真的希望与我们的社区有这种关系吗？另一个常见的术语（恰好是我自己的机构首选）是“用户” - 但随着Lankes在演讲期间问道，你喜欢“使用”吗？单词重要，并将塑造我们未来的与我们的社区关系。

Lankes认为，我们有机会和义务形状出现的怀旧。但是，我们有危险地拥有新的“数据师”方法，将信息和数据流程放在中心，而不是人和他们的愿望。当我们假设数据是中立的时，具有越来越多的数据实际上可以使我们忽视复杂的现实。

Lankes提出的替代怀旧是知识，真正知道社区的知识。这将需要图书馆员可以主动寻求对话 - 他谈论参考图书馆员在教室和实验室中，而不是促进图书馆，而是实际上发现发生了什么。我认为这对我们来说是一个很好的提醒，以了解我们正在努力服务的人民​​和组织。而不是告诉人们图书馆可以为他们做些什么，而是应该倾听并聘请，了解他们需要我们为他们做些什么。这是我们可以为社区的改进做出贡献之前的必要第一步。

除了提供信息外，主题演讲也非常有趣。 Lankes是一个优秀的演示者，他专注地处理了长途格式。这种鼓舞人心的演示是我的NLS8经验中最愉快的部分之一。