定性的乐趣!使用在线调查平台评估图书馆教学会议

浸大图书馆教学会议反馈表

浸大图书馆教学会议反馈表

文字作者:克里斯

在我的图书馆,我们长期以来收集了有关图书馆员每年进行多少次指导课,持续多长时间以及有多少参加者的统计数据。这些显然是重要的数据,但它们并没有告诉我们任何有关学生对所收到指令的看法的信息。当然,我们确实会评估课堂练习,以检查它们是否达到了预期的学习成果,但我们想直接从研讨会参与者的反馈中进行补充。 

最终我们决定使用 定性, 一个世界上许多组织使用的在线调查平台。我们大学拥有Qualtrics的站点许可证,因此使用它不会对图书馆造成任何额外费用。我们设计了一个非常简单的两分钟评估程序,其中包含一些简单的问题-请参阅屏幕截图以了解所问问题的详细信息。从去年八月开始,我们要求我们的指导课程的学生在课堂结束时在线填写调查问卷(某些课程,如基本情况介绍不包括在内)。

一年后的今天,我们收到了4,300多个回复。尽管每次会议都会编写一份单独的报告,但我也很想了解我们可以从这个大数据集中获取哪些见解。当然,对于量表问题,我们可以轻松获得每个问题的平均评分。我认为分析自由文本问题会比较棘手,但是Qualtrics具有简洁的词云功能作为报告选项之一。

使用该词云可视化,我可以对评估表响应中最频繁出现的词进行说明。这是三个自由文本问题中每个问题的乌云:

问:请列出您从本次会议中学到的最有用的东西:

问:请列出您仍然不清楚的事情:

问:请随时在此处留下其他任何评论(例如,改进建议):

看着乌云密布,我们可以看到我们的学生发现搜索和引用特别有用。图书馆员通常清楚地表达自己的观点,因为当被问及仍然不清楚的内容时,参与者最常回答“无”或“无”。 在附加评论中经常出现“好”和“伟大”之类的字眼也很令人鼓舞!

当然,此分析只能提供一般概述,并且查看每个会话的结果也很重要。然而,这些词云提供了一个很好的总结,并有助于将其包括在提交给图书馆管理部门的年度报告中。

如果您可以在贵机构使用Qualtrics,我强烈建议您尝试一下。该界面非常用户友好,可以用于许多有用的目的。