新常态:我的图书馆如何适应校园破坏

文字作者:克里斯

图像于2020年1月29日发布到了浸大图书馆的社交媒体频道上。当时我们以为我们只会关门几天,直到后来才知道破坏的程度。

图像于2020年1月29日发布到了浸大图书馆的社交媒体频道上。当时我们以为我们只会关门几天,直到后来才知道破坏的程度。

在香港,与意外关闭校园所造成的破坏相比,我们在大多数方面拥有更多的经验。甚至在当前的COVID-19危机之前,我们就受到了2019年11月加剧的抗议运动的影响,该运动导致我们的第一学期缩短。冠状病毒也很早就袭击了我们,从一月底开始停课。

令人遗憾的是,当今世界各地的图书馆都在追随我们的脚步,我认为有必要分享我的图书馆如何应对这种前所未有的挑战,以支持我们的学习,教学和研究方式。我负责香港浸会大学图书馆的指导和参考服务,我的思考将集中在这些领域。

虚拟问讯处

当图书馆及其分支机构关闭时,现有的在线渠道成为我们的主要联系点。通过电子邮件和社交媒体消息(Facebook和WhatsApp)收到的咨询急剧增加。

图书馆主页上的服务推广。

图书馆主页上的服务推广。

在我们明确面临长期中断之后,我们添加了一项服务,使顾客可以通过实时文本,音频或视频聊天立即与图书馆员联系。这被称为 “虚拟问讯处” 表示该服务正在为我们的现场问讯台服务。 

什么有效:

  • 由于HKBU大力推广和支持Zoom,因此视频会议平台的选择非常容易。我们知道我们的学生和教职员工都熟悉该软件。

  • 屏幕共享功能有助于解决有关远程使用电子资源的问题。

仍然需要工作的地方:

  • 我们只能提供有限的时间,并且我们仍在寻找最佳的时间来提供服务。

在线教学

图书馆员必​​须迅速适应在线教学。在大多数情况下,原定的图书馆研讨会没有取消,而是移至Zoom。一些教师要求开设新的研讨会,以确保他们的学生可以充分利用图书馆的电子资源。

什么有效:

  • 保持会话的交互性比面对面的会话更为重要。浸大的图书馆管理员广泛使用Mentimeter,我们发现该工具也可以轻松地用于在线教学。从学生那里收集到的反馈表明,他们喜欢讲座式的授课方式。

  • 探索Zoom的高级功能取得了丰硕的成果。例如,“分组讨论室”功能可自动将学生分为几个私人小组,这使我们可以模拟在面对面研讨会中使用的“思考,结对,分享”活动。

仍然需要工作的地方:

  • 我们的学生不愿打开相机或通过音频进行交互。最喜欢通过文字聊天提问。这可以为馆员带来孤立的经历,就像您在自言自语一样。

活动计划的宣传图片。

活动计划的宣传图片。

在线学习活动

一个重大举措是将我们长期运行的系列图书馆学习活动重新构想为在线活动。通常要求通常为这些事件提供帮助的图书馆员和教职员工改为在线运行它们,大多数人都可以这样做。原定于3月举行的电子资源周必须取消,但我们询问供应商是否能够进行在线会议。再次,大多数人都很乐意贡献力量,我们能够提出一个 大量阵容 在短时间内。

我们还能够与学生事务办公室进行谈判,以使这些活动得到大学的认可。 课外学习 程序。这意味着本科生可以通过参加我们的活动而获得毕业要求的学分。

什么有效:

  • 学生的反应远远超出了我们的预期。通常,我们在此计划中的面对面活动大约有十几名参与者。到目前为止,我们的在线活动平均只有不到80名参与者。显然,学生对这种在线课程很感兴趣。

仍然需要工作的地方:

  • 该程序很快被整合在一起,毫无疑问,有很多方法可以改进。要求学生在每次活动后填写简短的评估,并将仔细研究这些评估的结果。

最后的想法

突然转为在家工作是一个巨大的挑战。就个人而言,我感到被同事孤立很长时间了。定期开会以参加网上聚会对我们有所帮助,并且无疑使我感到与他人保持联系。

我很高兴能成为一个团队的一员,即使在这些最困难的情况下,他们也表现出令人难以置信的创造力,灵活性和毅力,可以继续竭尽全力支持我们的社区。尽管看起来我们要走出困境还需要一段时间,但我相信我们将继续适应和创新。